Praktische KI-Lösungen für
kleine und mittelständische Unternehmen

KI kann für kleine und mittelständische Unternehmen sinnvoll sein, wenn wiederkehrende Aufgaben, ausreichend klare Prozesse und geeignete Daten vorhanden sind. Die Unternehmensgröße allein entscheidet nicht. Wichtiger sind Ziel, Aufwand, Datenqualität und die Bereitschaft, Abläufe verbindlich zu definieren.

Die Kosten lassen sich nicht seriös pauschal angeben. Sie hängen unter anderem vom bestehenden Prozess, der Anzahl der Arbeitsschritte, den beteiligten Systemen, verfügbaren Schnittstellen, der Datenqualität und notwendigen Sonderfällen ab.

Deshalb führen wir zunächst ein strukturiertes Vorgespräch. Anschließend können wir beurteilen, ob die vorhandenen Informationen für eine Kalkulation ausreichen oder ob eine vertiefende Prozessaufnahme sinnvoll ist.

Ein Prozess besteht häufig nicht nur aus dem sichtbaren Hauptablauf. Ausnahmen, manuelle Prüfungen, unterschiedliche Datenquellen und informelle Arbeitsschritte beeinflussen die technische Lösung erheblich. Ohne diese Informationen wäre die Kalkulation unvollständig und könnte später zu falschen Erwartungen führen.

Nein. In vielen Fällen reicht ein strukturiertes Erstgespräch aus, wenn der Prozess bereits klar beschrieben ist und die notwendigen Informationen vorliegen.

Eine vertiefende Prozessaufnahme oder ein Workshop wird nur empfohlen, wenn Abläufe komplex sind, mehrere Systeme oder Abteilungen beteiligt sind oder wichtige Ausnahmen und Zuständigkeiten noch nicht ausreichend geklärt werden können.

Das erste Orientierungsgespräch ist unverbindlich. Ob darüber hinaus eine vertiefende Prozessaufnahme erforderlich ist, entscheidet sich erst nach diesem Gespräch.

Falls zusätzlicher Analyseaufwand oder ein Workshop sinnvoll ist, stimmen wir Umfang und mögliche Kosten vorab transparent ab. Eine solche Leistung wird nicht automatisch vorausgesetzt.

Geeignet sind häufig klar beschriebene, wiederkehrende Aufgaben wie das Vorsortieren von Anfragen, das Übertragen von Daten, das Aufbereiten von Dokumenten oder das Erstellen erster Entwürfe. Prozesse mit hohen Risiken, unklaren Regeln oder weitreichenden Entscheidungen benötigen besondere Prüfungen und menschliche Kontrolle.

Unser Ziel ist nicht der pauschale Ersatz von Mitarbeitenden. KI kann Teams bei wiederkehrenden Aufgaben unterstützen und Informationen schneller zugänglich machen. Fachliche Entscheidungen, persönliche Beratung und sensible Fälle bleiben häufig bei verantwortlichen Menschen.

Ja. KI-Systeme können Inhalte falsch einordnen, unvollständige Antworten geben oder Informationen erzeugen, die plausibel klingen, aber nicht stimmen. Deshalb sind geeignete Datenquellen, Tests, klare Einsatzgrenzen und menschliche Prüfungen wichtig.

Vor der Umsetzung wird geprüft, welche Daten verarbeitet werden, wo sie gespeichert werden und wer darauf zugreifen darf. Personenbezogene, vertrauliche oder besonders schützenswerte Daten benötigen eine gesonderte Betrachtung. Eine technische Umsetzung ersetzt keine notwendige rechtliche Prüfung.

Die Kosten hängen von Anwendungsfall, Systemen, Datenquellen, Schnittstellen, Sicherheitsanforderungen und gewünschtem Betreuungsumfang ab. Nach einer ersten Prüfung können Aufwand und sinnvolle Projektphasen verlässlicher eingeschätzt werden.

Ein klar begrenzter Pilot kann häufig schneller umgesetzt werden als eine unternehmensweite Lösung mit mehreren Systemen und Datenquellen. Die Dauer hängt von Zugängen, Datenqualität, Freigaben, Schnittstellen und Testaufwand ab.

Im KI-Potenzialcheck betrachten wir ausgewählte Prozesse und wiederkehrende Aufgaben. Sie erhalten eine erste Einschätzung, welche Ansätze sinnvoll weiter geprüft werden können, welche Voraussetzungen bestehen und welche nächsten Schritte realistisch sind.

Der auf dieser Seite beschriebene Erstcheck ist kostenlos und unverbindlich, sofern dies dem tatsächlichen Angebot von Marketport entspricht. Umfang und Dauer sollten vor dem Gespräch transparent bestätigt werden. Weiterführende Analysen und Umsetzungen sind separate Leistungen.

Ein Chatbot richtet sich häufig an Kunden oder Websitebesucher und beantwortet definierte Fragen. Ein interner KI-Assistent unterstützt Mitarbeitende beispielsweise bei der Suche in freigegebenen Dokumenten, bei Zusammenfassungen oder bei Entwürfen.

Häufig ja, wenn geeignete Schnittstellen und Zugriffsrechte vorhanden sind. Vor der Umsetzung prüfen wir, welche Daten ausgetauscht werden sollen und ob die bestehenden Systeme einen zuverlässigen und sicheren Datenaustausch ermöglichen.

Auf Wunsch begleiten wir Tests, Anpassungen, technische Pflege und die Weiterentwicklung der Wissensquellen. Der genaue Betreuungsumfang wird passend zur Lösung vereinbart.